Refusionspolitik

 

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Vikleuniverset vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@lampeagenten.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Udvidet returret og julegaver

Der ydes normalvis 30 dages returret på alle ubrugte varer i orginal emballage.
Der tilbydes i perioden 22 November til 24 December, at bytte ordre indtil 10 Januar.

Ved returnering

Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Lampeagenten.dk
Aut. El-Installatør Flemming Nielsen A/S
Lundsager 1
5750 Ringe

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.